TRIẾT LÝ KINH DOANH
“Japana chọn trao đến khách hàng những sản phẩm mà chính mình đủ an tâm dành cho người thân.”
1. Điều anh chị thực sự mong muốn khi mua hàng là gì?
Ngày nay, anh chị có thể tìm thấy rất nhiều nơi bán sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
Giữa rất nhiều lựa chọn ấy, có bao giờ anh chị tự hỏi:
“Liệu mình có thực sự yên tâm khi mua sản phẩm này cho bản thân và gia đình?”
Japana hiểu nỗi băn khoăn đó.
Và chúng tôi chọn bắt đầu từ chính điều anh chị quan tâm nhất: Sự an tâm khi mua hàng.
2. Chúng tôi không bán hàng bằng mọi giá
Japana tin rằng doanh thu rất quan trọng để doanh nghiệp phát triển, nhưng không thể đánh đổi bằng niềm tin của khách hàng.
Trên hành trình phát triển, Japana từng làm việc với trên 490 nhà cung cấp.
Đến nay, chúng tôi tập trung hợp tác với khoảng 50 nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chí lựa chọn của mình.
Bởi với Japana, thêm một sản phẩm lên kệ không quan trọng bằng việc có đủ cơ sở để tin tưởng sản phẩm ấy.
“Nếu là người nhà của mình, liệu mình có yên tâm để họ sử dụng?”
Đó là câu hỏi chúng tôi luôn tự nhắc mình khi lựa chọn sản phẩm.
3. Tư vấn đúng nhu cầu, không khuyên mua thừa
Chúng tôi không mong anh chị mua thật nhiều, mà mong anh chị mua đúng thứ mình cần.
Sản phẩm chưa cần thiết, chúng tôi không khuyên mua thêm.
Điều gì chưa rõ, chúng tôi sẽ tìm hiểu và kiểm chứng trước khi trả lời.
Bởi tư vấn không chỉ để bán được hàng, mà còn để giúp anh chị đưa ra lựa chọn đúng đắn.
4. Trách nhiệm không kết thúc khi đơn hàng được giao
Chúng tôi hiểu rằng, sau khi nhận sản phẩm, anh chị vẫn có thể cần được hướng dẫn, giải đáp hoặc hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.
Vì vậy, Japana luôn mong muốn lắng nghe và đồng hành cùng anh chị trong quá trình mua và sử dụng sản phẩm.
Với chúng tôi, chăm sóc khách hàng là trách nhiệm.
5. Điều Japana mong muốn
Chúng tôi không nhất thiết phải là nơi bán rẻ nhất.
Chúng tôi mong trở thành nơi anh chị tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho bản thân và gia đình.
Bán được một đơn hàng là điều quan trọng.
Giữ được niềm tin của anh chị lâu dài còn quan trọng hơn.
JAPANA – CHUẨN NHẬT TRONG TỪNG TRẢI NGHIỆM
